問題診斷
EasyAccess 2.0 應用程式
TCP連線測試
使用EasyAccess 2.0 VPN 連線時，將有數個TCP連線自您的人機或電腦連結至威綸的VPN伺服器。
在電腦端，您可以下載分析工具 ea_connection_test.zip 來檢查連結至那些伺服器。
在人機端，您需先確認人機可以連結至以下 EasyAccess 2.0 伺服器
若發生任何錯誤，請檢查您的網路設定 (例如防火牆等)。
若您不知道下一步該怎麼做，可以聯絡我們的線上客服，為您處理。
若使用全球伺服器，則URL為： https://account.ihmi.net
若使用中國伺服器，則URL為： https://www.easyaccess.cn
DNS 測試
請下載並解壓縮 dns_check.zip，執行 “analyze.bat” 並檢視 “analyze_result.txt”
驅動安裝失敗
請檢查是否有防毒軟體正在執行（例如：Eset Nod32 Antivirus）。如果有，請先停用防毒軟體並重新啟動作業系統，然後再次開啟 EasyAccess 2.0。
如果驅動仍然安裝失敗，請在 C:\tmp 資料夾下建立一個新資料夾，重新開啟 EasyAccess 2.0，並將日誌檔案 C:\tmp\easy_access_master_app.log 傳送給我們。
EasyAccess 2.0 應用程式無法登入
請嘗試以下代理設定：
- 勾選自訂
- 選擇協議HTTP
- 主機：
sgproxy.easyaccess.io - 連接埠：
3128 - 點選「確定」後重新嘗試登入
